|
Условия выполнения заказа
2016 год
1. СРОК И ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
Почтой заказы выполняются с 15 мая по 15 сентября включительно, в порядке получения оплаты. . В остальное время года заказ, состоящий из растений, может быть отправлен почтой только под ответственность заказчика. Для жителей Екатеринбурга, гостей города и курьеров заказы выполняются в течение всего года.
«Сопутствующие товары», «Товары для подарков», «Товары для рукоделия» круглогодично можно приобрести как лично (жителям и гостям города), так и по почте (для иногородних заказчиков).
Обратите внимание, что я живу в пригороде Екатеринбурга и поэтому не имею возможности выполнить Ваш заказ в день его поступления! Так же необходимо помнить, что заказы выполняются в порядке очередности. Именно поэтому я смогу выполнить Ваш заказ только в течение 5-20 дней (при пересылке почтой время выполнения заказа может быть увеличено).
2. ВЫПОЛНЕНИЕ (ПЕРЕДАЧА И ОТПРАВКА) ЗАКАЗОВ
Жители и гости города имеют возможность приобрести растения лично. Оплата производится при встрече.
Иногородние заказчики могут получить свои заказы почтой или воспользовавшись услугами проводников. Предоплата заказа 100%.
Жители Казахстана могут получить растения при условии, что через их населенный пункт проходит поезд Екатеринбург-Алматы (расписание и маршрут поезда здесь: http://www.tutu.ru/poezda/view_d.php?np=fbe5c195 . Стоимость доставки колеблется от 500 рублей до 1000 рублей, в зависимости от аппетитов проводников. С ними вы расплачиваетесь сами. Оплата заказов производится банковским денежным переводом "Золотая Корона". Доставка заказа от меня до проводника ПЛАТНАЯ - 200 руб.
ДОСТАВКА:
— Для екатеринбуржцев и гостей города возможна доставка заказа в Железнодорожный, Парковый, Юго-Западный район, район Южного автовокзала и ЖБИ или другие неотдаленные районы круглогодично, но только по согласованию. Это означает, что я не занимаюсь развозом ваших заказов. Я могу подвезти ваш заказ в вышеперечисленные районы, только если у меня есть такая возможность (это и называется по согласованию), ), доставка может быть платной (100-300р). В остальных случаях вы сами забираете заказы (днем в рабочие дни забрать можно с ЖБИ возле КОСКа, вечером или в выходные – район передачи согласовывается, т.к. я живу в пригороде). Простая упаковка (во всех случаях) бесплатная.
— В холодное время года о теплой упаковке растений позаботьтесь сами. Я гарантирую теплую упаковку только до места передачи заказа. По Вашему желанию предоставлю теплую упаковку заказа на весь путь следования. Ее стоимость составляет 80 рублей. Помните, что теплая упаковка при транспортировке заказа на общественном транспорте уже необходима при температуре ниже +7 градусов.
— Если есть прямое железнодорожное или автобусное сообщение, возможна отправка иногородним заказчикам через проводников или водителей автобусов. С ними Вы расплачиваетесь самостоятельно. Простая упаковка Вашего заказа бесплатна. Узнать, есть ли прямое ж/д сообщение между городами можно на сайте http://www.tutu.ru/poezda/ (моя станция - Свердловск-пассажирский).
Договариваюсь с проводниками вы. Обратите внимание, что я могу отправить ваш заказ с проводником, только если время отправления поезда/автобуса будет с 19 до 23 ч в раб.дни и с 12 до 23 ч в выходные дни. Доставка до вокзала платная - 200 руб.
Автобусами отправляю только если есть ваша договоренность, т.к. водители категорически отказываются брать посылки из-за видео-наблюдения на вокзале.
Прошу принять во внимание, что из-за террактов усложнилась отправка отправка проводниками поездов. Некоторые направления категорически отказываются брать посылку. В этих случаях возможна договоренность с проводником с вашей стороны.
— Жители города так же могут воспользоваться услугами курьерской службы по доставке заказа. Для этого обращайтесь в специализированные организации:
При доставке заказа курьерской службой в холодное время года (с 1 октября по 1мая ) необходима теплая упаковка растений. Ее стоимость составляет 80 рублей.
3. ОПЛАТА.
Минимальная сумма заказа :
— растений по каталогу (в любой комплектации) – 500 рублей
— при заказе только Сопутствующих товаров, Товаров для подарков, Товаров для рукоделия, мха, торфотаблеток, хим.препаратов, удобрений, пластиковых этикеток и CD-дисков, Мыла, Открыток, Семян и пр.) – 150 рублей (в любой комплектации)
— при заказе через проводников с моей доставкой до ж/д вокзала или в отдаленные районы – 1000 рублей (любая комплектация) + 200 р доставка до вокзала
— при заказе через проводников в случае доставки заказа от меня до проводника (или вашего знакомого / родственника) с помощью курьерской службы или, если ваши знакомые/родственники самостоятельно заберут ваш заказ непосредственно от места моего нахождения - 500 рублей (любая комплектация)
Жители и гости города. Оплата производится при встрече.
Иногородние заказчики. Оплата только предварительная почтовым или банковским переводами, посредством web-money или через ваших представителей. Наложенным платежом растения не высылаются!
Наложенным платежом могут быть отправлены только Сопутствующие товары и Товары для подарков.
При переводе денежных средств на карту Сбербанка к сумме заказа необходимо добавить 1% (данную сумму Сбербанк берет за обналичивание денежных средств). Данное условие действует для жителей других областей. Заказчики Свердловской области оплачивают только сумму заказа.
Жители Казахстана оплачивают заказы банковским денежным переводом "Золотая Корона".
Почтовая пересылка. К стоимости заказанных Вами растений и товаров почтой необходимо добавить расходы на упаковку и почтовую пересылку (если, конечно, Вы не получаете заказ лично):
— для отправки растений, комплексных заказов в любом соотношении – 450 рублей
— если Вы заказали только сфагнум или химикаты – 250 рублей, (при заказе сфагнума более 10 маленьких пакетов и 3 больших пакетов – 350 рублей)
— стоимость пересылки фотоальбома на CD-диске, пластиковых этикеток, подарочного мыла – 200 рублей (1-4 штуки дисков, до 10 упаковок этикеток, до 6 кусочков мыла), и 380 рублей (5 и более дисков, свыше 11 упаковок этикеток, 7-10 кусочков мыла)
— стоимость пересылки открыток – 160 рублей
— стоимость пересылки удобрений, грунта – рассчитывается исходя из объемов заказа
В зависимости от объема заказа стоимость пересылки (обычной почтой или первым классом) может быть увеличена. В этом случае Вы доплатите недостающую сумму при получении посылки.
Обратите внимание! Советую при заказе растений воспользоваться отправлениями первого класса. Они доходят значительно быстрее обычных посылок. А это очень важный момент для сохранности растений. Стоимость отправлений первого класса - 450 рублей.
К сожалению, заказы в больших коробках к отправлению первым классом не допускаются Почтой России и могут быть отправлены только обычным отправлением. Т.е. если вы заказали крупные растения или в большом количестве, ваш заказ может быть принят Почтой России к отправке простой посылкой!
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА:
— Заказ отправьте по электронной почте в произвольной форме (это самый идеальный и удобный вариант)
— Так же Вы можете оформить заказ по телефону, на бланке почтового перевода в графе «Для письменного сообщения», или в почтовом письме.
Убедительная просьба полностью и разборчиво указывайте свой обратный адрес (индекс, Ф.И.О.), а так же Ваши контактные телефоны и e-mail. Для отправки вам каталога почтой мне необходим конверт для ответа!
5. СКИДКИ:
— Вы получите скидку 3% -
Для этого сделайте заказ на сумму свыше 2 000 рублей
— Вы получите скидку 5% -
Для этого сделайте заказ на сумму свыше 3 000 рублей
— Вы получите скидку 7% -
Для этого сделайте заказ на сумму свыше 5 000 рублей
- Вы получите скидку 10% -
Для этого сделайте заказ на сумму свыше 10 000 рублей
- Вы получите скидку 20% -
Для этого сделайте заказ на Набор новичка, состоящий из 30, 40 или 50 деток сенполий.
Или сделайте заказ на детки сенполий (в любом количестве) в момент проведения акции "Снижение цен" (следите за сайтом).
Так же возможны другие виды скидок или подарков. Например, в Новогодние праздники мои заказчики получали подарки. В сентябре бывают скидки на укорененные черенки фуксий и пеларгоний.
(Внимание! Скидки не суммируются, а высчитываются по самой максимальной).
6. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
1. Почтовый электронный или телеграфный перевод по адресу: 620092, г.Екатеринбург, ул.Сыромолотова 7-515 Омельяненко Юлии Викторовне. Срок поступления оплаты – 2-15 дней в зависимости от перевода)
2. Оплата на карту Сбербанка
В любом отделении Сбербанка вы можете просто положить деньги на карту № 4276 8160 3873 3018 ( Юлия Викторовна - держатель карты). Пополнение карты бесплатно! Срок поступления денег на карту короткий, чаще всего - до одного дня.
При переводе денежных средств на карту Сбербанка жителям других областей к сумме заказа необходимо добавить 1% (данную сумму Сбербанк берет за обналичивание денежных средств). Жители Свердловской области оплачивают только сумму заказа.
7. ПРЕТЕНЗИИ:
Если у вас есть претензии к полученному заказу, я всегда готова их выслушать и урегулировать в виде замены растений или возврата денег, оплаченных за заказ (при моей вине).
Но, прошу обратить внимание, что претензии к пересылаемым растениям не принимаются
- к расцветшей не по сорту сенполии, если она была куплена не черенком, а деткой (фантазийные или двуцветные сорта). Т.к. фиалки имеют свойство спортовать.
- по погибшим растениям, отправленным почтой или транспортной компанией в период с октября по май (из-за возможного влияния низких температур).
- если пересылка растений (почтой или транспортной компанией) занимает более 7 дней, возможна гибель растений в дороге. Будьте к этому готовы, не все растения могут пережить дорогу.
- почта или транспортная компания потеряла отправленную мною посылку.
Буду рада нашему сотрудничеству.
Желаю Вам успехов!
С уважением, Омельяненко Ю.В.
|
